Od „ochroniarza w budce” do operatora bezpieczeństwa. Wywiad z Małgorzatą Gawryszewską

Wiele firm międzynarodowych ogłasza dziś redukcje zatrudnienia nie tylko w reakcji na spowolnienie gospodarcze, lecz także w wyniku długofalowych zmian strukturalnych. Automatyzacja procesów, presja na optymalizację kosztów oraz zmiany modeli biznesowych – w tym rosnący nacisk na technologie i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji – wpływają na rynek pracy.

Procesy restrukturyzacyjne przekładają się na wzrost liczby zwolnień grupowych oraz likwidację części stanowisk. Kluczowe stają się działania umożliwiające realne przebranżowienie i powrót na rynek pracy.

W Seris Konsalnet stawiamy na rozwiązania długofalowe. Oferujemy osobom, które straciły pracę, możliwość zdobycia nowych kompetencji i kwalifikacji – również poprzez finansowanie niezbędnych szkoleń i uprawnień. Chętnie zatrudniamy osoby po 50. roku życia, wspierając je w przygotowaniu do pracy m.in. na recepcjach, w administracji, pracy na obiekcie,  czy obsłudze klienta. Dla wielu z nich jest to szansa nie tylko na stabilne zatrudnienie, ale także na odbudowanie poczucia bezpieczeństwa i własnej wartości.

Branża ochrony kiedyś i dziś

Branża ochrony w Polsce ewoluowała. Dzisiaj to sektor oparty na technologii, który odpowiada za bezpieczeństwo infrastruktury krytycznej, przemysłu, transportu czy instytucji publicznych. Nadal jednak mierzy się z uproszczonym, archaicznym wizerunkiem. A sam zawód pracownika ochrony postrzegany jest przez pryzmat stereotypu opartego na przeświadczeniu, że praca ta nie wymaga kompetencji, a branża nie jest perspektywiczna i nie daje możliwości rozwoju.

Skala, złożoność i technologiczne zaawansowanie sektora oraz rosnący poziom ryzyka sprawiają, że ochrona staje się jednym z ciekawszych przykładów transformacji rynku pracy. To sektor, który naturalnie łączy ludzi, technologię i inkluzywność. Warto przy tym podkreślić, że przyszłość branży ochrony polega na synergii człowieka i technologii, a nie na jego zastąpieniu. Kluczowy jest transfer kompetencji.

Według danych Polskiego Związku Pracodawców Ochrony 88 proc. firm ochroniarskich obsługuje zakłady przemysłowe, 83 proc. biurowce, 75 proc. place budowy, a blisko połowa obiekty masowego transportu. Każdy z tych obszarów wiąże się z innym profilem zagrożeń, innymi procedurami i innymi wymaganiami kompetencyjnymi wobec pracowników.

Coraz częściej też są to również jednostki wojskowe i infrastruktura strategiczna. To nie są środowiska „niskiego ryzyka”. Wymagają one pracy w oparciu o zaawansowane systemy monitoringu, analitykę obrazu, zarządzanie ryzykiem i procedury kryzysowe. Pracownik ochrony staje się operatorem bezpieczeństwa – osobą, która interpretuje dane, reaguje na sygnały systemów opartych na AI i podejmuje decyzje w warunkach presji czasu.

Człowiek i technologia

Technologia zmienia profil zawodowy. Współczesny pracownik ochrony coraz częściej działa w środowisku nasyconym nią. Inteligentne systemy monitoringu, analityka obrazu oparta na algorytmach AI, rozpoznawanie obiektów, biometria, monitoring termowizyjny, nowoczesne centra operacyjne czy drony to dziś standard.

Technologie te pozwalają na prewencję zagrożeń, szybszą reakcję i optymalizację kosztów. Przejmują zadania powtarzalne lub niebezpieczne, ale to człowiek pozostaje kluczowy. Co więcej, wymagania wobec kompetencji pracownika ochrony rosną. Coraz częściej pełni on rolę operatora bezpieczeństwa. Zatem u kandydatów do pracy w Seris Konsalnet szukamy kompetencji cyfrowych, umiejętności analitycznego myślenia i interpretowania danych, ale też odporności na stres, zdolność uczenia się i umiejętności komunikacyjnych. Integracja ludzi i technologii tworzy nowy model ochrony. Dzisiaj to praca w bezpieczeństwie, a nie praca w ochronie.

Elastyczność i feminizacja

Sektor ochrony jest jednym z bardziej elastycznych segmentów rynku pracy. Pozwala łączyć pracę ze studiami czy traktować ją jako etap przejściowy w okresie zmiany zawodowej. To też miejsce zarówno dla tych, którzy stawiają swoje pierwsze kroki na rynku pracy jak i dla tych, którzy chcą stabilnego rozwoju. Należy pamiętać, że praca w ochronie to nie tylko pracownik ochrony fizycznej. Ścieżka kariery w Seris Konsalnet daje możliwości rozwoju w wielu ciekawych i przyszłościowych obszarach, jak analityka, audyty bezpieczeństwa, architektura systemów zabezpieczeń czy ocena ryzyka. Elastyczne grafiki, różne formy współpracy i szerokie spektrum stanowisk odpowiadają na potrzeby rynku.

Równolegle obserwujemy wyraźny wzrost obecności kobiet w branży. Z raportów Polskiego Związku Pracodawców Ochrona wynika, że w niemal połowie firm kobiety stanowią od 20 do 30 proc. pracowników ochrony fizycznej. W Seris Konsalnet zmiana jest widoczna również na poziomie decyzyjnym – kobiety zajmują 30 proc. stanowisk w zarządzie, a 44 proc. pełni role menedżerskie wyższego szczebla. To efekt odejścia od stereotypowego myślenia o społecznie przypisanych rolach kobiet, o dzieleniu zawodów na „kobiece” i „męskie” na rzecz koncentracji na kompetencjach.

Siła różnorodności

Podobnie wygląda kwestia inkluzywności. Branża ochrony, dzięki różnorodności ról, daje realne możliwości zatrudnienia osobom z niepełnosprawnościami – szczególnie w obszarach monitoringu, obsługi recepcji czy administracji bezpieczeństwa. Kluczowe jest tu nie „dostosowanie człowieka do pracy”, lecz projektowanie pracy pod realne możliwości ludzi. To jeden z filarów odpowiedzialności społecznej.

Nie bez znaczenia jest także rola ochrony jako stabilnego pracodawcy dla osób 50+. Dla wielu z nich to bezpieczna przestrzeń zawodowa w momencie restrukturyzacji, utraty pracy czy potrzeby przekwalifikowania. Pracownicy 50+ wnoszą wieloletnie doświadczenie życiowe i zawodowe. Są też niezwykle rzetelni. Nie szukają pracy dorywczej, a raczej miejsca, gdzie mogą zostać dłużej, co przekłada się na niższą rotację w firmie.

Profesjonalizacja sektora postępuje, a wraz z nią rośnie znaczenie działów HR w rozwoju kompetencji przyszłości. Rekrutacja przestaje być jedynym wyzwaniem – kluczowe stają się rozwój kompetencji technologicznych, zarządzanie różnorodnością i przygotowanie pracowników do pracy w środowisku ciągłej zmiany. To złożony ekosystem, w którym technologia, różnorodność i elastyczność tworzą nowe możliwości zatrudnienia.

Jeśli chcemy uczciwie rozmawiać o nowoczesnym rynku pracy w Polsce, to sektor ochrony nie może być dłużej postrzegany przez pryzmat stereotypów.

Małgorzata Gawryszewska, Dyrektor HR dla Gazeta Wyborcza, 19.02.2026