Concierge – usługi recepcyjne świadczone przez firmę ochrony

Profesjonalne firmy ochroniarskie mają zróżnicowany zakres działalności, który nie ogranicza się wyłącznie do zabezpieczania danego obiektu. Wiele z nich dodatkowo oferuje usługi takie jak concierge, które są dostosowane do potrzeb klienta. W zawodzie concierge mogą sprawdzić się wyłącznie przeszkoleni pracownicy ochrony. Poznaj kluczowe informacje na temat tego typu usług!

W jakich obiektach sprawdzi się concierge?

Szeroko pojęte usługi recepcyjne, czyli concierge, mogą być świadczone w różnych obiektach. Najczęściej korzystają z nich właściciele hoteli oraz lokali przemysłowych, ale nie tylko. Wykwalifikowani pracownicy ochrony świadczą je również w obiektach mieszkalnych oraz użyteczności publicznej.

Wsparcie concierge jest także przydatne w instytucjach finansowych. Warto też wspomnieć, że nie zawsze taka pomoc ogranicza się do usług recepcyjnych. Doświadczony concierge może także oferować wsparcie osobom prywatnym. Należy też pamiętać, że szczegółowy zakres obowiązków jest uzależniony od indywidualnych potrzeb klienta.

Co mogą obejmować usługi recepcyjne?

Usługi recepcyjne zawsze są dostosowywane do aktualnych oczekiwań zleceniodawcy. Niemniej jednak można określić podstawowe działania realizowane przez odpowiednio przeszkolonych pracowników ochrony. Dotyczą one przede wszystkim udzielania informacji na temat danego obiektu, na przykład klientom lub gościom hotelowym.

Osoba pracująca w recepcji musi zatem znać najważniejsze informacje o budynku oraz prowadzonej w nim działalności. Ważna jest także dobra znajomość pracowników obiektu, aby wiedzieć, które osoby są uprawnione do przebywania na jego terenie.

Usługi recepcyjne obejmują też kontrolę pomieszczeń recepcji (lub innych pomieszczeń wyznaczonych przez klienta). Warto podkreślić, że pracownicy ochrony specjalizujący się w concierge dbają także o bezpieczeństwo na terenie budynku. Zazwyczaj są odpowiedzialni za przeprowadzanie obchodów w danym obiekcie w godzinach poza urzędowaniem. Zajmują się również nadzorowaniem monitoringu wizyjnego.

Kto może świadczyć usługi recepcyjne?

Nie każdy pracownik ochrony dobrze sprawdzi się w usługach recepcyjnych. Przede wszystkim należy podkreślić, że w sektorze concierge pracują wyłącznie przeszkolone osoby w zakresie tego typu działalności. Takich pracowników wyróżnia odpowiednia prezencja, a także wysoka kultura osobista.

Praca w tej branży wymaga także konkretnych umiejętności, w tym wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych. W wielu firmach korzystających z usług concierge dodatkowo priorytetem jest znajomość języków obcych.

W profesjonalnych agencjach z branży security pracują osoby, które biegle znają nawet kilka języków obcych. Dzięki temu zakres usług z łatwością można dostosować do indywidualnych oczekiwań każdego klienta.

Przeszkolony pracownik stanie się swoistą wizytówką firmy, ale jego rola nie musi ograniczać się wyłącznie do udzielania informacji oraz kontroli przepływu osób. Dodatkowo może on być odpowiedzialny za nadzorowanie monitoringu oraz przeprowadzanie interwencji w sytuacji zagrożenia.

Warto podkreślić, że dzięki odpowiednim kwalifikacjom taki concierge ma prawo użyć środków przymusu bezpośredniego, aby zatrzymać włamywacza lub zapobiec innym potencjalnie niebezpiecznym zdarzeniom.

Postaw na usługi concierge od Seris Konsalnet!

Prowadzisz firmę i interesują Cię usługi concierge skrojone na miarę Twoich potrzeb?

Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty! W Seris Konsalnet pracują wykwalifikowani pracownicy ochrony, którzy mają doświadczenie również w świadczeniu szeroko pojętych usług recepcyjnych.

Zastanów się, jaki zakres działalności spełni Twoje oczekiwania. Nasz pracownik nie będzie jedynie nadzorował przepływu osób, ale także zadba o bezpieczeństwo na terenie danego obiektu. Zaufaj doświadczonym specjalistom z branży security, którzy staną się doskonałą wizytówką Twojej firmy. Skontaktuj się z nami online lub telefonicznie, aby ustalić szczegóły usługi.