wnętrze domu
~
mPanic

mPanic – bezpłatna aplikacja mobilna dla Klientów monitoringu

Zarządzaj systemem alarmowym z aplikacji mPanic

mPanic to aplikacja mobilna, dedykowana bezpłatnie Klientom korzystającym z usług monitoringu Seris Konsalnet.

Aplikacja umożliwia szybkie monitorowanie oraz zdalne zarządzanie systemem alarmowym, zapewniając pełną kontrolę nad bezpieczeństwem domu, biura i innych obiektów, niezależnie od miejsca i czasu.

Ustaw Alarm jak chcesz z aplikacji mPanic

Zyskaj pełną kontrolę nad bezpieczeństwem, gdziekolwiek jesteś.

całodobowy monitoring i ochrona obiektu

Ochrona domu 24/7

Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o podejrzanej aktywności i zdalnie zarządzaj systemem bezpieczeństwa – wszystko z poziomu swojego smartfona.

pakiet bezpieczeństwa dla klientów

Oszczędność czasu

Połącz się bezpośrednio ze Stacją Monitorowania Alarmów z aplikacji i wyeliminuj potrzebę tradycyjnych połączeń telefonicznych.

centrum monitorowania alarmów

Kontrola bezpieczeństwa

Szybko anuluj fałszywe alarmy przez aplikację, ograniczając niepotrzebne interwencje patrolu.

optymalizacja kosztów ochrony

Oszczędność pieniędzy

Zredukuj koszty fałszywych alarmów i niepotrzebnych interwencji odwołując je z poziomu aplikacji.

Funkcje aplikacji mPanic:

Błyskawiczny przycisk antynapadowy do zgłoszenia zagrożenia
 

Błyskawiczny przycisk antynapadowy do zgłoszenia zagrożenia

Szybka reakcja w sytuacjach awaryjnych. Umożliwia natychmiastowe uruchomienie alarmu i powiadomienie odpowiednich służb o zagrożeniu, co zwiększa bezpieczeństwo domowników/osób przebywających w obiekcie.

Bezpośredni kontakt telefoniczny ze Stacją Monitorowania Alarmów (SMA)
 

Bezpośredni kontakt telefoniczny ze Stacją Monitorowania Alarmów (SMA)

Natychmiastowy dostęp do profesjonalnej pomocy dzięki bezpośredniemu numerowi telefonu, zapewniający szybką interwencję w przypadku alarmu.

Podgląd historii alarmów i interwencji załogi
 

Podgląd historii alarmów i interwencji załogi

Pełny dostęp do historii zdarzeń, co umożliwia użytkownikom monitorowanie i analizowanie przebiegu interwencji oraz działań podejmowanych przez załogę monitorującą.

Funkcja odwoływania alarmów z aplikacji
 

Funkcja odwoływania alarmów z aplikacji

Możliwość natychmiastowego odwołania fałszywego alarmu bez konieczności bezpośredniego kontaktu z SMA, co eliminuje zbędne reakcje i koszty.

Funkcja uzbrajania / rozbrajania alarmów i sterowania urządzeniami
 

Funkcja uzbrajania / rozbrajania alarmów i sterowania urządzeniami

Wygodne zarządzanie systemem alarmowym i urządzeniami z dowolnego miejsca, zapewniające pełną kontrolę nad bezpieczeństwem obiektu.

Aktualizacja listy osób upoważnionych do systemu alarmowego
 

Aktualizacja listy osób upoważnionych do systemu alarmowego

Łatwa i szybka aktualizacja danych użytkowników, co zapewnia prawidłowe funkcjonowanie systemu alarmowego i skuteczną reakcję w sytuacjach awaryjnych.

Możliwość zawieszenia reakcji SMA na sygnały
 

Możliwość zawieszenia reakcji SMA na sygnały

Elastyczne zarządzanie reakcjami na sygnały alarmowe w określonych okresach czasu, co umożliwia uniknięcie zbędnych interwencji podczas określonych wydarzeń.

Przedłużenie czasu pracy obiektu
 

Przedłużenie czasu pracy obiektu

Łatwa kontrola i dostosowanie czasu pracy systemu alarmowego do specyficznych potrzeb i godzin funkcjonowania obiektu.

Zdalny podgląd obrazu z kamer monitoringu
 

Zdalny podgląd obrazu z kamer monitoringu

Bezpośredni dostęp do aktualnego obrazu z kamer monitoringu, co umożliwia bieżący monitoring wydarzeń i reagowanie na sytuacje w czasie rzeczywistym.

Sterowanie i uzbrajanie wielu stref i urządzeń
 

Sterowanie i uzbrajanie wielu stref i urządzeń

Wygodne zarządzanie wieloma strefami oraz urządzeniami z jednego miejsca, zapewniające kompleksową ochronę całego obiektu.

Dodanie notatki do zdarzenia po użyciu przycisku napadu
 

Dodanie notatki do zdarzenia po użyciu przycisku napadu

Możliwość dodania dodatkowych informacji lub uwag do zgłoszenia po użyciu przycisku napadu, co ułatwia późniejszą analizę zdarzeń i podejmowanie odpowiednich działań.

Podgląd obiektów na mapie
 

Podgląd obiektów na mapie

Przejrzyste i intuicyjne wyświetlanie lokalizacji obiektów na mapie, co ułatwia lokalizację i monitorowanie różnych punktów w systemie alarmowym.

Konfiguracja skrótów do obiektów z głównego panelu
 

Konfiguracja skrótów do obiektów z głównego panelu

Możliwość szybkiego dostępu do najważniejszych obiektów poprzez konfigurację skrótów na głównym panelu aplikacji, co zwiększa efektywność użytkowania systemu alarmowego.

Najczęściej zadawane pytania

 
W jaki sposób mogę pobrać aplikację mobilną mPanic?

Aplikacja mobilna mPanic jest dostepna do pobrania w sklepie App StoreGoogle Play

 
Jak dokonać rejestracji i logowania w aplikacji mPanic?

Rejestracji dokonuje osoba upoważniona do kontaktów z Seris Konsalnet.
Użytkownik otrzymuje kod PIN do logowania w aplikacji BASIC po uprzedniej weryfikacji osoby, która wysłała zgłoszenie zgodnie z regulaminem mPanic. Wszyscy użytkownicy ujęci w aneksie umowy Seris Konsalnet mPanic PRO otrzymują link na adres email w celu aktywacji aplikacji.
Użytkownik aplikacji mPanic BASIC loguje się podając numer klienta i kod PIN.
Użytkownik aplikacji mPanic PRO (z uzbrojeniami, rozbrojeniami) loguje się podając adres mail i hasło.
Po zalogowaniu się użytkownik otrzymuje dostęp do podglądu historii zdarzeń i statusów na swoim obiekcie.
W wersji PRO użytkownik otrzymuje również dostęp do uzbrojeń rozbrojeń obiektu.

 
Czy mogę dowolnie konfigurować ustawienia aplikacji mPanic?

„Tak, użytkownik aplikacji może dowolnie konfigurować ustawienia
Jeśli użytkownik nie chce potwierdzać wszystkich funkcji mPanic, wskaźnik paska Potwierdzenie hasłem należy odnzaczyć na biało.
Jeśli użytkownik chce z poziomu mPanic odwoływać alarmy bez dzwonienia do SMA, wskaźnik paska Odwołanie alarmów należy odznaczyć na czerwono.”

 
Jak ustawić powiadomienia PUSH w aplikacji mPanic?

Jeśli użytkownik chce otrzymywać powiadomienia PUSH o alarmach z obiektu należy wskaźnik paska Alarmy odznaczyć na czerwono.
Jeśli użytkownik chce otrzymywać powiadomienia PUSH o statusach obiektu należy wskaźnik paska Statusy odznaczyć na czerwono.
Jeśli użytkownik chce otrzymywać powiadomienia PUSH o usterkach obiektu należy wskaźnik paska Usterki odznaczyć na czerwono.

UWAGA
Powiadomienia PUSH są wyświetlane tylko przy wyłączonej aplikacji. Jeżeli aplikacja jest otwarta na ekranie telefonu, odebrane dane są widoczne w aplikacji.

 
W jaki sposób powiadomić o zagrożeniu w obiekcie?

Użytkownik może wezwać Grupę Interwencyjną na obiekt. W tym celu należy przytrzymać przycisk na aplikacji NAPAD. W takiej sytuacji Stacja Monitorowania Alarmów odbiera sygnał i wysyła Grupę Interwencyjną
Do sygnału NAPAD użytkownik może dodać notatkę, która będzie widoczna dla operatora. Funkcja umożliwia przekazanie informacji operatorowi o zagrożeniu na obiekcie.

 
W jaki sposób skontaktować się ze Stacją Monitorowania Alarmów?

W celu wykonania połączenia telefonicznego ze Stacją Monitorowania Alarmów użytkownik naciska przycisk Zadzwoń.

 
W jaki sposób mogę odwołać alarm w obiekcie?

W celu odwołania alarmu użytkownik naciska przycisk Odwołaj

 
Jak dodać osobę upoważnioną do odwoływania alarmów?

Użytkownik ma możliwość zmiany i edycji listy osób upoważnionych do odwoływania alarmów. Wystarczy kliknąć na wybraną osobę, a aplikacja zweryfikuje edycję po wprowadzeniu hasła. Po wpisaniu hasła odwoławczego do obiektu, użytkownik może dokonać niezbędnych zmian. Aby dodać nową osobę, użytkownik klika odpowiednią ikonkę. Można dodać osobę na stałe lub przyznać jej czasowe upoważnienie.

 
Czy mogę wydłużyć czas pracy alarmu?

Tak, użytkownik ma możliwość przedłużania czasu pracy alarmu jeśli na obiekcie jest kontrola uzbrojenia. Należy wtedy kliknąć przycisk Harmonogramy a następnie Przedłuż czas pracy na bieżący dzień.

 
Czy jest możliwość zawieszenia monitorowania obiektu?

Tak, użytkownik ma możliwość zawieszania monitorowania obiektu na maksymalnie 24 godziny. Zawieszenie powoduje brak reakcji załogi na alarmy.

 
Czy jest mozliwość wlasnej konfiguracji skrótów i ikon obiektów?

Tak, użytkownik ma możliwość wglądu do historii wszystkich obiektów widocznych w aplikacji
Użytkownik ma możliwość dowolnej konfiguracji grafiki ikon obiektów. W tym celu należy nacisnąć ikonę domku i wybrać dowolny obraz.
Użytkownik ma możliwość konfiguracji skrótów poprzez dodanie dowolnej ikony do ekranu głównego.

 
Czy w aplikacji mPanic mam podgląd do swoich faktur?

Tak, użytkownik ma podgląd na faktury zapłacone i wystawione.

 
Czy mogę skontaktować się z działem Obsługi Klienta?

Tak, użytkownik może z pozycji aplikacji skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w dowolnej sprawie. W tym celu należy wybrać ikonę poczty i wysłać zgłoszenie.
Użytkownik mPanic BASIC wpisuje nr klienta link do restartu kodu PIN zostanie wysłany na adres email podany w formularzu rejestracji do aplikacji.
Użytkownik mPanic PRO wpisuje email na podany adres zostanie wysłany link.

 
Gdzie mogę zgłosić uwagi dotyczące działania aplikacji mPanic

Wszelkie uwagi dotyczące działania aplikacji, jej funkcjonalności prosimy o zgłaszanie na adres: Stacja.biuro@seris.pl, w temacie wiadomości prosimy napisać: Aplikacja Mpanic

Skontaktuj się z nami

Nasi eksperci dobiorą najlepsze narzędzia do Twoich potrzeb.

    1. Interesuje mnie zakup usługi:
    2. Kiedy planujesz zakup/instalację:
    infolinia mpanic

    Zarządzaj systemem alarmowym z Aplikacji mPanic

    Wygodna obsługa alarmu za pomocą smartfona lub tabletu.

    • guzik napadowy Błyskawiczny przycisk antynapadowy
    • Historia alarmów
    • alarmowanie Stan uzbrojenia alarmu
    • Alerty i powiadomienia
    • klawiatura Uzbrajanie i rozbrajanie alarmu
    • Informacje o płatnościach
    • mPanic - odwoływanie alarmów Odwoływanie alarmów
    • łączność telefoniczna Szybki kontakt
    mpanic_1 mapanic_part