Bezpieczeństwo w obiektach komercyjnych – jak zadbać o ochronę biurowców, galerii i centrów usługowych?
Obiekty komercyjne – od biurowców, przez galerie handlowe, po centra konferencyjne i usługowe – każdego dnia przyciągają setki, a nawet tysiące osób. To miejsca, gdzie liczy się nie tylko komfort użytkowników, ale przede wszystkim bezpieczeństwo klientów, pracowników i mienia. W erze cyfryzacji i rosnących zagrożeń fizycznych oraz cyfrowych, ochrona obiektów komercyjnych staje się coraz bardziej złożona – i coraz częściej wspierana przez nowoczesne technologie.
Obiekty komercyjne – różne funkcje, jedno wyzwanie: bezpieczeństwo
Pod pojęciem obiektów komercyjnych kryją się bardzo różnorodne przestrzenie – biura klasy A+, galerie handlowe, parki biznesowe, centra coworkingowe, hotele czy showroomy. Każdy z tych obiektów ma inną specyfikę, jednak wyzwania w zakresie bezpieczeństwa często są zbliżone:
- nieautoryzowany dostęp do stref zastrzeżonych,
- kradzieże i incydenty w częściach wspólnych,
- zagrożenia pożarowe lub awarie techniczne,
- akty wandalizmu,
- cyberataki na infrastrukturę IT lub systemy budynkowe (BMS).
Co ciekawe, wg danych CBRE, ponad 70% właścicieli nieruchomości komercyjnych w Europie planuje zwiększyć wydatki na cyfrowe zabezpieczenia i monitoring w ciągu najbliższych dwóch lat.
Inteligentny monitoring w obiektach komercyjnych
Systemy CCTV to dziś standard – ale nie wszystkie są równie skuteczne. Coraz częściej inwestorzy stawiają na monitoring z funkcjami AI, który umożliwia:
- detekcję tłumu lub zbiegowiska,
- rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (np. w parkingach podziemnych),
- wykrywanie nietypowych zdarzeń, jak upadek osoby lub nagły bieg,
- zliczanie osób i analizę ruchu.
Dzięki temu możliwe jest nie tylko szybkie reagowanie na incydenty, ale też poprawa ergonomii przestrzeni i zwiększenie komfortu użytkowników.
Systemy kontroli dostępu – więcej niż ochrona wejść
Nowoczesne obiekty komercyjne coraz częściej korzystają z biometrycznych systemów kontroli dostępu (odcisk palca, rozpoznawanie twarzy) oraz kart RFID z indywidualnym kodowaniem. Pozwalają one nie tylko ograniczyć dostęp do newralgicznych stref, ale także śledzić ruch osób wewnątrz budynku.
Przykład zastosowania:
W jednym z warszawskich biurowców system kontroli dostępu analizuje dane o natężeniu ruchu i automatycznie dostosowuje liczbę otwieranych bramek, by ograniczyć kolejki w godzinach szczytu.
IoT i BMS – bezpieczeństwo budynku pod pełną kontrolą
Systemy BMS (Building Management Systems), połączone z czujnikami IoT, pozwalają na bieżące monitorowanie:
- temperatury i wilgotności,
- wykrycia dymu, gazu lub zalania,
- stanu urządzeń HVAC i zasilania awaryjnego,
- działania wind i systemów p.poż.
Dzięki integracji z centralą ochrony, każda anomalia może wywołać natychmiastową reakcję – od automatycznego wygaszenia świateł po powiadomienie patrolu.
Cyberzagrożenia w nowoczesnych budynkach
Wiele obiektów komercyjnych opiera dziś funkcjonowanie na systemach cyfrowych – od rejestracji gości, przez rezerwację sal, po zarządzanie dostępem i energią. To sprawia, że cyberbezpieczeństwo staje się równie istotne, co fizyczna ochrona.
Bezpieczne Obiekty Komercyjne
Kompleksowe, zintegrowane rozwiązania w zakresie ochrony, monitoringu i usług utrzymania czystości.
W 2024 roku odnotowano wzrost o ponad 30% prób włamań do systemów zarządzania budynkami (dane: ENISA). Zagrożeniem są m.in.:
- ataki ransomware na systemy rejestracji,
- kradzieże danych osobowych gości,
- przejęcie kontroli nad systemem dostępu czy oświetleniem.
Dlatego coraz więcej zarządców obiektów wdraża cyfrowe audyty bezpieczeństwa, segmentację sieci i szyfrowanie danych.
Rola ludzi w ochronie obiektów komercyjnych
Technologia to jedno – ale wciąż ogromne znaczenie ma profesjonalna ochrona fizyczna. W obiektach komercyjnych doskonale sprawdzają się:
- mobilne patrole interwencyjne,
- recepcje ochrony z funkcją kontroli dostępu,
- monitorowanie operacyjne 24/7,
- pracownicy przeszkoleni w zakresie procedur ewakuacji i pierwszej pomocy.
Dobrym trendem jest również szkolenie najemców i użytkowników obiektu – np. z rozpoznawania zagrożeń czy działania w przypadku alarmu.
Przyszłość bezpieczeństwa budynków komercyjnych
Branża security coraz częściej sięga po rozwiązania oparte na big data, predykcji i analizie behawioralnej. W najbliższych latach popularność zyskają m.in.:
- digital twin obiektu – czyli cyfrowy model, który pozwala testować scenariusze awaryjne,
- systemy zdalnego dozoru video – gdzie analiza odbywa się w chmurze i tylko istotne zdarzenia trafiają do operatora,
- technologie ESG – łączące bezpieczeństwo z energooszczędnością i odpowiedzialnością środowiskową.
Podsumowanie
Bezpieczeństwo obiektów komercyjnych to dziś złożony ekosystem – łączący technologie, procedury, ludzi i dane. Ochrona nowoczesnego biurowca czy galerii handlowej nie może się ograniczać do kamer i portiera – wymaga strategii, automatyzacji, szybkiej reakcji i ciągłego rozwoju.
Właśnie takie kompleksowe podejście oferuje Seris Konsalnet – lider w branży ochrony, który wspiera zarządców obiektów komercyjnych poprzez nowoczesne systemy bezpieczeństwa, wyszkolony personel i elastyczne modele współpracy. W dobie nieustannie rosnących wymagań najemców i użytkowników, inwestycja w profesjonalne bezpieczeństwo to nie koszt – to wartość dodana.
